5.多用关心的语言少用责备的讯息。被赞美的喜悦是人人都体会过的经验,然而稍为注意却不难发现,日常生活中,人们发出的讯息属于“责备”的何其多。虽然古人以“推己及人”来勉励自己关心别人,但关心别人毕竟比责备别人不易。
如对不小心刺破指头的孩子说:“活该,谁叫你乱用刀子。”和“哇!刺破了指头很痛吧!”或对打破碗而难过的媳妇说:“该死!你到底是不是存心要破坏这个家。”和“别难过!手刺伤了没有?旧的不去新的不来,收拾一下去休息吧!”这两类“关心”与“责备”的讯息,给人的是两种绝对不同的感受。
时常发出“责备”讯息的人,往往不会想到别人的感想,而说并没有挖苦别人的意思,竟是无意中脱口而出。“祸从口出”而不知,是值得我们三思的;训练自己多使用也肯使用,甚至敢使用如:“你一定很气吧!”“是不是很痛?让我看看。”“别难过,你已经尽力了。”“真了不起,你又完成了一件事。”这些关怀与赞美的话会使人有“被了解”的感受,也会增强自信心。
6.不指桑骂槐,直接说出你的感受。情感是双轨交流的。
我们不但要“积极的倾听”以期了解孩子的感受,父母的感受也应该直接的、明确的传递给孩子,才能使孩子觉得对某一件事是被肯定或需要改变。
例如:“你这样做,我认为是对的。”“我很高兴你明白的告诉我这件事。”或说:“这件事,我认为不应该如此。”“我很不高兴你的语气。”“这种态度我不能接受。”这样直截了当的说出你的感受是十分必要的。
有些人往往满脸不悦,却不说出一句话,这会使四周窒息,令人难过、恐惧,会使孩子的态度恶化。“由身体说话”的态度,既然给对方有如此重大的压力,这种无形的压力和不直接明白的说出你的感受,指桑骂槐,却说:“我不说你总可以吧!”等语,具有很大的破坏性,使情况更坏;因此,以适当的话语说出你真正的感受,使情感的交流更为畅通、彼此更了解,是十分重要的。如果这样就是有了争议也由于彼此说出,或了解对方的感受,争执的次数会自然减少。有些人争议后自艾自叹说是“歹命”,这种不究挫折的原因,将挫折诿给“命运”,使看命先生生意兴隆,倒不如重视语言的运用,找出“润滑油里的金刚砂”,使亲子关系更良好,家庭气氛更和谐。