编辑：啊妹 2021-10-22
铁路方便了人们生活，也是目前人们出行的一个优先选择。铁路12306可以帮助我们在家购买火车票，非常方便，但是如果行程发生变化，可以退票吗？让我们来介绍一下铁路12306的退票方法。
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铁路12306可以退票。只需要在已支付订单中找到需要退票的订单，在订单详情页面点击退票即可。
旅客在12306网上订票后，如果需要在网上退票，就需要满足2个条件。一是，旅客买票后没有换取纸质车票;二是，旅客退票时间距离发车超过2小时。不能同时满足以上2个条件的旅客，就只能携带个人有效身份证件(已经取票的，带上车票)到火车站窗口办理退票。旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的，需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。
目前，我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定，旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取，而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为-发车前提前48小时以上退票，退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票，退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票，退票费收取原票价的20%。
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