编辑：啊妹 2021-09-16
今天很多用户在支付宝上使用一证通查功能，却发现网页进不去，页面上有请稍后重试的提示。那么是什么情况呢？接下来就跟着小编一起了解具体的原因吧！
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支付宝查询入口
打开支付宝-搜索“一证通查”进入小程序中-输入个人信息-点击查询即可。
进不去原因介绍
相信有不少用户都出现了下图所示的问题，导致查询不了个人名下拥有的手机号。
其实原因上面就已经说明了，这个功能刚上线，想要体验的用户自然是很多的。
人多就会造成数据拥挤、服务器瘫痪，就会出现进不去、使用不了的情况出现。
解决办法就是你可以耐心等待一段时间，等这个话题度下去后，查询的人没有那么的时候，就可以直接查询了哦！
当然还有一个重要的原因就是如果你的数据网络信号差的话，可能也会进不去。
解决办法就是找个信号强的地方，或者更换数据就可以了。
实在不行的话，就直接联系相关的客服人员，查询原因并按照解决办法执行即可。
一证通查进不去原因就介绍到这里了，出现类似情况的就可以来瞧瞧，说不定就帮上忙了呢！
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