编辑:啊妹 2020-07-17
电商购物有满意的肯定也会有不喜欢的,任何一个平台都会存在退货退款等问题。而得物app的退货入口在哪里呢?有不少在得物上面购物的用户想要知道平台具体是如何申请退换货的。下面给大家详细介绍下关于得物怎么申请退货退款流程,有需要的用户可以做个参考。
目前,得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。
1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。
3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。
其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法,凡事都有个程序,如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货,如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。
以上就是关于得物怎么申请退货退款流程介绍,大家如果在得物上面购买的潮品觉得不喜欢的可以去申请退货,更多的一些得物使用教程关注乖乖手游网专题。
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