编辑：啊妹 2018-05-31
5月31日讯 楼盘推销电话相信大家都常接听过吧，不过丧心病狂的他们竟连市民保命的急救电话“120”也不肯放过。据媒体报道，从今年4月开始，宁波市急救中心调度科“120”不断接到房产公司楼盘推销电话，仅在一个多月就接到1600余个楼盘推销电话，呼入时间为上午9时至下午5时，平均每天有40余个，最多一天接到90多个。目前，官方已经介入调查，经核实，其中有部分为楼盘推销电话，共涉及5家企业，目前这些企业旗下楼盘已被处以暂停网签、延缓发放预售许可证。此外，宁波江北区公安分局已经受理此案。
“120”频被骚扰，对电话推销不能一忍再忍
推销电话盯上120，并且一个月骚扰1600余次之多，此类行径不但空耗了宝贵的公共急救资源，给公众生命安全造成威胁，更是刷新了“电话推销”的行为下限。从过往骚扰公民个体，到如今盯上急救热线，我们所感受到的，是一种恶名累累的销售方式正越发变本加厉。这种近乎疯狂的变化，势必会加重全社会的反感情绪。
很显然，拨打120推销房产根本就是无效劳动。可即便如此，每天还是有40余个销售电话打给宁波120热线，这是为什么?根据调查，这些骚扰电话大多都是由第三方房产销售公司通过软件拨号呼入。不难想见，在“收钱办事”“走量凑数”的服务模式下，第三方销售公司或许并不真正关注销售效果，而只是简单追求拨打电话数、接通电话数等指标。通常拨号软件都会在预设程序中先行自动排除公共应急电话，之所以闹出了给120推销房产的笑话，想必不单纯是第三方销售公司“技术太渣”，而更应该视作是一种故意的投机取巧，为的就是“堆砌数据”向客户交差。
现实中的电话推销，基本都是广撒网的狂轰滥炸，这种无差别的高频呼叫所带来的“交易转化率”事实上很低。不断下探底线的电话推销，在人们的认知中，与恶意骚扰无异。没有对目标客户的精准筛选，没有对顾客意愿的明确标识和分类处理，有的只是不管不顾的重复拨号，毫无顾忌的持续滋扰。如此电话推销效果堪忧不说，也败坏了相关企业的声誉，给全社会造成无尽困扰。就此而言，疯狂骚扰120的售楼电话，就是最典型、最极端的例证。
其实，早在此次推销电话骚扰120之前，电话推销的“扰民”属性就素来为人诟病。但是，垃圾短信、骚扰电话这么多年来有恃无恐，不断变换的虚拟号码更是让被骚扰者防不胜防，拉黑了一个还有无数个在等着。这里面，至少包含了一个隐私保护不力，个人意愿未被尊重的问题。
是时候重新检视电话推销了，对此行为的治理，显然不能期待着拨出大量推销电话的企业良心发现。加强运营商的主体责任，明确管理部门，加大监管、惩治力度，无论是在效率层面还是伦理层面，都应该对不断响起的“扰民”铃声有所处置了。
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