摩拜app长时间无响应是怎么回事_摩拜app扫码解锁秒退是怎么回事

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清明节小长假过后，摩拜单车也出现了服务器瘫痪等各种问题，用户们纷纷吐槽。那么到底是怎么回事呢?摩拜单车无法使用该怎么解决呢?相信不少小伙伴还不是很清楚，下面乖乖小编就为大家说明一下，感兴趣的小伙伴不要错过了。

据了解，由于服务器故障，目前全国人民现在都扫不起摩拜，偶尔骑行却不能还车，用户为了信用分又不敢离开还车地，客服处于永远打不通的状态。据了解，此轮持续宕机已超过16小时之多，但摩拜官方继续“隐身”。

摩拜服务长时间无响应，用户举报不断

据多名微博用户反映，自己骑行已被摩拜方持续16小时被计费，计费系统已异常，用户无法正常还车。这意味着，客户除了无条件的被扣费，连押金的退还都存在了问题。客服电话永远处于接不通状态，得罪了大批用户的摩拜，居然还能这么淡定的保持沉默，让人无法忍受。

有网友称：服务无法使用持续一天，扫码解锁单车app秒退，人工客服根本打不进去，后来摩拜客服干脆直接挂断，究竟要闹哪样?

还有用户反映，摩拜充值不成功，系统崩溃，里程记录和充值记录全部清空为0，扫码开锁也全是乱码，客服依旧长时间无响应。

接连的故障暴露出摩拜追赶竞争对手过程中自身巨大运营短板：扫码异常，锁车异常，计费异常，充值异常，客服异常……不难想象，当下，摩拜基本处于全线瘫痪状态。而一向善于打公关战的摩拜单车，始终未正面回应这次的服务异常事件。

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