青春期孩子遇到问题怎么帮？

说刻薄的话没有任何教育效果

对于什么都是一知半解，却不断质疑的青少年，要指正他们，让他们心服口服，不是件简单的事。用高压的方法，他们就算不当面反抗，恐怕也会埋下一颗不定时炸弹；如果太轻描淡写，又怕没有说服力。

有一次小妮子对小胖大吼：“你是低能加白痴吗？”我反问她：“从小到大，我有这样骂过你吗？如果你每次来问我问题，我都嘲笑你、辱骂你，你会有今天的自信吗？”

还有一次，小妮子跟二小姐起口角，一气之下拉扯二小姐的头发，我阻止小妮子，问她：“我曾对你动手吗？如果你认为这样做是对的，下次你惹我生气时，我也可以拉你的头发喽？”她没办法反驳我，当然我也只是点到为止，因为刻薄的字眼根本不具有教育意义；错误的身教，也等于给她反攻的机会。为她留点面子，同时也让自己缓和一下心情。彼此心照不宣地体谅，等于为自己赢得尊重。

考不好，需要的是帮助而不是羞辱

小妮子上七年级的第一个学期结束后，我从E-mail 收到了她的成绩单，发现不只每科都退步，有一科还是C！再看看老师的评语：“有潜力，但很可惜未达到应有的水平”，我顿时满腔怒火。小妮子升上七年级后，每天忙着跟朋友传简讯、发E-mail、视讯，把时间都花在交际上，因而忽略了功课。

六年级时，她的平均成绩是A，现在居然出现了前所未有的C。我虽然生气，但知道硬碰硬会更糟糕，于是冷静思考要如何跟她沟通。记得她曾经不满一位老师把学生不及格的分数当众念出来，故意让学生难堪，愤愤不平地对我说：“那老师凭什么任意伤害同学的自尊？考不好，需要的是帮助，不是羞辱。”我同意这个观念，于是决定帮助她，而非羞辱她。

等她放学回到家，我心平气和地要她到客厅坐下来，然后默默地递上成绩单。她看过后叹了口气，不发一语，眼睛盯着天花板，还翻了个白眼。要我不生气是不可能的，但我提醒自己，不要跟孩子一起闹脾气。我要先弄清楚，她这白眼透露了什么情绪，是对我感到不耐烦、对成绩的失望，还是对自己的谴责？先了解状况再说。

我说：“相信不用我说，你自己也看到了，成绩都退步了，是吧？”

她还是不说话，继续盯着天花板。

我接着说：“当我收到成绩单时，第一个反应是火大，想马上把你的计算机跟手机都没收，不准你跟朋友课后见面。可是等我冷静下来后改变主意了，你知道为什么吗？”