有效沟通，提高孩子的接纳能力

美国马歇尔·卢森堡博士的《用非暴力沟通化解冲突》是很多企业人力资源培训的教材，它告诉企业员工如何通过非暴力沟通架构人与人之间的桥梁。在家庭教育中，非暴力沟通也非常重要，跟孩子进行非暴力沟通，他们能感知到父母的接纳，逐渐学会如何接纳自己与别人，这才是最有效的沟通。这套方法主要分为3个方面：

首先，连接孩子的感受和需要，观察他内在的生命状态与强烈需求。

小刚在4岁的一个阶段爱说脏话，妈妈打他，却屡禁不止。

爸爸决定探究根源，心平气和地问：“你说脏话，是因为觉得这很搞笑，能让别人关注你？”

小刚得意地回答：“嗯！我的嘴巴可有魔力了！”

家长推测小刚可能进入了“语言敏感期”，说脏话是他探索话语力量的一种方式。故此，家长不再对他的脏话大惊小怪，而是正面引导——妈妈教他朗读儿歌和唐诗，送他去少年宫参加小小演说家的比赛，还每周举行一次家庭演讲比赛。在体会到“优雅的语言也可以充满魔力”之后，小刚觉得说脏话没劲了。

其次，先说出你的感受，再用正向的可操作的语言，向孩子提出行动上的具体请求。

5岁琳琳的妈妈，习惯于使用否定性的语言来教育调皮捣蛋的琳琳，结果事与愿违，比如她说“不要在沙发上吃掉渣的食物”，琳琳就拎着薯片上床去吃；妈妈再说“把床单搞脏，爸爸会罚你面壁”，琳琳跳下来，故意用脏兮兮的手去摸墙纸......

一次，妈妈被琳琳气得火冒三丈，吼说：“你好邋遢！”“太懒了”......

琳琳爸爸接受过非暴力沟通的培训，劝妻子平息下来，问她说：“你这会儿是不是感觉不太好。”

妻子说：“我感觉这孩子做得不对。”

爸爸说：“不要评价对错，先告诉我你的感觉和需要。”

琳琳妈努力体会了一下，说：“我焦虑、火大、无助......我需要家里有秩序、有美感，不要破坏我的劳动成果！”

爸爸将妈妈的需求和感受翻译成孩子的语言告诉琳琳。当琳琳接着又要带脏兮兮的玩具上床时，爸爸说：“你这样做的话，妈妈感觉很难受，好像细菌爬满她的床，要咬她。”