大人间起冲突要先保护孩子

事后帮孩子做心理建设

大人之间的人际冲突对孩子来说是很大的打击，有时候孩子表面平静但不代表没事。因此，家长在处理事件时无论是冷静还是过激，事后都需要跟孩子做以下几步沟通，别让事件在孩子心灵留下难以弥补的创伤：

迅速平静自己的心情

当家长感到愤怒、压抑、郁闷和烦躁的时候，当着孩子的面都不应表现出来，更不能冲孩子发火，表达不满，这样做将把压力“转嫁”给孩子。家长应迅速调整好自己的心态，尽量做到心平气和。

马上给予孩子足够的安抚

询问孩子对这件事情的想法、感受和心情，给孩子一个大大的拥抱，并向孩子道歉：“对不起，妈妈不应该生气、和人争吵，你一定很伤心、很害怕吧？”并告诉孩子，爸爸妈妈很爱他，并会全力保护他，让孩子的内心充满安全感。

向孩子说明事件前因后果

大人争吵时，有些孩子会归咎于自己，认为是自己做错事引发的。家长要用孩子能理解且贴近他经验的方式，向孩子说明整件事情为什么发生，对方为什么会有这样的反应，家长又是如何解决的。例如，视频中的孩子并不了解香港人为什么要骂自己和妈妈，妈妈事后应该跟孩子说明香港的历史，让孩子明白，这是大人之间的事，与孩子无关。这样，孩子才不会背着负面情绪的重担。

避免孩子模仿大人的错误方式

家长要让孩子懂得，大人有时也会生气，也会有情绪控制不住的时候，但总要想办法解决问题。同时也可以让孩子一起想想，还有没有大家都能接受又可行的好办法，这样做可以避免误导孩子。

过后几天，密切观察孩子的反应

事件发生后的几天内，家长要密切关注孩子的表现，是否有焦虑、哭闹、恐惧、抑郁等异常现象，并给予孩子足够的陪伴和关爱。

从视频内容来看，这位妈妈遇到了不平的事情，一个人带孩子，又要解决冲突，的确很不容易。但现在视频到处在转，母女俩照片被曝光，孩子也一定受到了极大的惊吓。该如何收尾，缓解和弥补女儿受到的内心伤害，是这位妈妈首先要做的。