妈妈们为什么听不进孩子的话？

一位妈妈带着上小学低年级的女儿来向我咨询。

孩子非常可爱，但我感觉有点奇怪。因为这个年纪的孩子应该非常活泼或者见到陌生人后会比较害羞，但那个孩子的表情是对什么都无动于衷，而且还半张着嘴，不停地左右摇头。

“孩子原本就不太说话，不久前开始，几乎一句话也不说，并且有奇怪的习惯……医院里说是儿童抽动症……” 

妈妈的眼中噙着泪水。儿童抽动症是一种由于肌肉痉挛，不由自主地做出异常行动或发出奇怪声音的疾病，直到现在还不知道具体的病因。遗传因素和精神因素被认为是诱发该疾病的主因。孩子的妈妈为了治疗儿童抽动症到处寻医，最后来到了我这里。 

孩子不会主动和父母说话，如果父母问她，她只会像机器人一样回答“嗯”。不会说出自己任何的想法，或者说根本就什么也不想，只是呆呆地坐在那，并且不由自主地做出异常的行动……我眼前这个美丽的女孩到底出了什么问题？ 

一个小小的线索让我非常意外地找到了问题的突破口。在咨询的过程中，孩子的妈妈突然拿出厚厚的册子查看，告诉我已经到了该送孩子去补习班的时间，问我可不可以下次继续。虽然有点失礼，我还是询问孩子的妈妈可不可以把册子给我看一看。果然和我预料的一样，她的本子里密密麻麻地记录着孩子每天的日程表，非常详细，几乎没有休息时间。包括吃零食在内的时间都有规定。原来关键问题不在孩子，而在父母。 

我又看了看孩子。现在，我仿佛能看到她漠不关心的表情深处隐藏着的情感。孩子没有自由，任何事情都无法自己做主，只能按照妈妈的意思去做，对压抑的现实感到绝望，使孩子彻底关闭了情感沟通的大门。我觉得这种可能性非常高。 

后来又进行了几次咨询。在这过程中，我尝试给孩子创造各种机会，让她能够自己做出选择。比如挑选想吃的饼干，挑选想喝的饮料，画想画的东西等……和我预料的一样，孩子就连挑选想吃的饼干这种事情都感到很陌生。孩子很容易封闭内心，但也同样容易敞开心扉。面对总是将选择权交给她的我，孩子慢慢地开始与我交流，最后向我透露了一些她自己的想法，并让我一定要和妈妈保密。孩子的话非常简单：“不管我说什么，妈妈根本就不听！” 

就像童话《国王的耳朵是驴耳朵》一样，当我们无法对人倾诉自己的想法时，就会感受到极大的痛苦和压力。如果小理发师没有对树木喊出国王的秘密，他会变得怎么样？我想他肯定会发疯。这个孩子的情况与那个小理发师非常相似。 

韩国著名作家朴庆哲曾经说过：“脸对着脸与孩子说话”就是自己的教育法。与孩子对话的时候将身体放低，使自己和孩子保持相同的高度，真正的教育就是这样开始的。他知道只要认真地倾听，就能得到出色效果的道理。 

倾听是客卿领导力教育的基础。倾听是得到对方的心，形成信赖关系最重要的行为。但为什么我们这些母亲不喜欢听孩子的话？很多母亲觉得孩子就要在命令和指示下才能学好，并错误地认为无条件倾听孩子的话、对孩子的意见全部支持的母亲并不称职。事实上，我们所了解的母亲几乎都这样。她们总是会命令孩子做这做那，喜欢完全控制孩子。不仅是父母，学校里的老师、公司里的上司都是这样的。我们也没有经历过倾听训练，辩论训练倒不少。书上到处都能看到表达自己的想法，说服对方的方法和技巧，却没有书介绍如何去倾听。如果孩子需要正确表达自己想法的训练，那么父母就需要认真倾听孩子想法的训练。