如何与保姆和睦相处？

挑出她最常犯、而你最难容忍的问题，找时间彻底地说一次。注意：每次只说一个问题；设立具体的、最好是可量化的操作标准。比如，每次带宝宝出去玩回来，一定要让他洗脸、洗手。但怎么样才算洗干净了呢？一个最简单的办法就是要求她：脸要洗两遍；手要打肥皂，然后再用流动的水把肥皂沫冲干净。

但不要认为说了以后，保姆就不会再犯同样的错误。心理学上认为，要养成一个习惯，最起码得重复21次。要改变一个习惯呢？当然得重复更多次。所以谈过以后再遇到同样的事，依然要冷静提醒，但此时就可以说得更简洁。比如保姆总忘记在宝宝用餐后及时清洗餐具，你看到时只要对她说：“宝宝的碗！”不用批评、指责，给个提醒，她会知道去洗碗的。

B类问题相对而言比较复杂，因为涉及观念与深层的行为习惯，保姆可能很难达到你的要求。但你还是可以用些办法，让她做得更好。处理的步骤与A类问题相反，首先就某个问题和保姆详谈一次，用她能明白的语言解释你的要求，说明原因和具体标准。比如，你要保姆“每次只给宝宝一件玩具”，这是个具体标准，紧接着告诉她“不然宝宝的注意力容易分散”。

然后在日常生活中时时提醒，建议不妨更多地采取“正强化”方式，也就是说，当保姆做得好、有进步（即便一开始没能完全达到你的标准）时，给予表扬。相信很快你就会惊喜地发现，保姆正积极地、努力地去按你的要求做。

此外，让保姆多陪宝宝看绘本、给宝宝讲故事，对她而言，也是潜移默化的学习过程。甚至可以让保姆对你的言行“挑刺”（前提是你有足够的雅量），更能增进她努力学习的积极性。

你还可以这样做——

对于那些行为方式上的要求，如果宝宝已经略懂人事，不妨让他一起了解，要求他和保姆配合，“共同养成好习惯”。这既是对宝宝的教育，也是对保姆的无形监督。

站在保姆的立场上想一想

就像公司的老板需要考虑员工的需求，聪明的妈妈也会去了解、满足保姆的某些需求，及容忍她的某些无伤大雅的缺点。比如，大部分保姆都对钱斤斤计较，这不是什么特别问题，而是人之常情。她离乡背井、辛苦工作，不就是为了挣钱？许多保姆希望能吃得好一些、用得好一些，也很正常。妈妈不妨在生活的小节上对她采取宽容态度。

除了物质需求，保姆还很希望能获得尊重，妈妈在这方面也要留心。这不仅表现在和保姆说话时态度温和，事实上，保姆在家庭中的位置很微妙——对朝夕相处的宝宝而言，保姆也是他最亲近的人之一。妈妈不妨将保姆当作家庭的特殊一员，比如带宝宝出门时，跟爷爷奶奶说再见，也跟保姆说再见，这样不仅能增强保姆的归属感，也不会破坏了宝宝心理结构上的完整性。