编辑：啊妹 2022-08-11
很多人都不知道这个问题，今天乖乖小编就带来了这个教程，10010电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。但是我们有时候解决问题是想要人工客服，那联通人工服务几点到几点?一起来看看吧~
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联通人工服务是8点到22点，22:00~08:00期间如果您需要办理紧急停开机、故障申告、投诉建议等建议问题，中国联通也会提供人工服务。
中国联通推出的在线客服，采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。沃宝智能机器人智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互，解答各类业务问题，还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户，陪同用户聊天解闷，使服务不那么枯燥，增添了不少趣味。 当客户的问题不那么标准化，或者所需业务超出沃宝的处理权限之时，还可以自由切换至人工服务，由客服人员处理，这种结合不至于使客户在沃宝处“碰壁”之后，只能又转而求助于打电话之类的传统渠道，提高了服务质量，优化了服务流程。 在使用过程对联通有什么建议和意见，你也可以向“人工客服”进行反馈的。“人工客服”受理范围包括业务咨询、查询、引导办理以及投诉建议的受理等。
本文以小米12为例适用于MIUI13系统
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