
编辑:啊妹 2017-10-10
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怎么回事?不退换是真的吗?
这个月初,小王买了一部苹果8大屏手机,拿回家之后,她发现手机有些问题,但苹果直营店检测之后,说她的手机私自拆过,不能退换。
小王所说的松动的位置在手机左上角,肉眼很难分辨,用手指按上去,会发出一点声音,音量不大,现场确实能听出来。小王说,她当晚联系了苹果售后,对方告诉她,购机14天之内可以退换货,于是她预约了4号到直营店处理。
小王:“到店里之后,他们说要进行机器检测,一个小时之后,我们过来,他们告知我们,这个屏幕的话,这个情况,可能属于质量有问题,但是因为我们的手机,经过非官方拆解,不在退换货的范围内,只能进行维修。”
小王不能接受这个结果,她表示,将向市场监管部门求助。
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