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骑车忘锁欠两千万是怎么回事_骑车忘锁欠两千万是真的吗

编辑:啊妹 2017-07-30

骑行共享单车后忘记关锁,账户被扣34元,客服称可免除欠款但要扣信用分,但之后账户余额竟出现一个惊人的数字:欠费21474778元。今日,在武昌秦园路上班的李先生说,他被这数字吓到了。

骑行共享单车后忘记关锁,账户被扣34元,客服称可免除欠款但要扣信用分,但之后账户余额竟出现一个惊人的数字:欠费21474778元。今日,在武昌秦园路上班的李先生说,他被这数字吓到了。李先生介绍,他在秦园路一家房产中介上班,他此前注册过摩拜单车,本月初去广西旅游时重新开始使用。

李先生介绍称,自己使用摩拜单车后忘记关锁,直到7月27日傍晚才发现自己使用单车23个小时,账户欠款34元。之后,他拨打了摩拜单车客服电话,客服人员称出于人性化考虑可免除这次扣费,但要扣除李先生15分信用分。之后,李先生查看自己账户发现信用分确实扣了,但账户余额却显示欠费2147万多元,而且一直在增长。

被这一数字吓到的李先生立马再次联系客服,客服称会解决此事。

面对诟病,摩拜单车客服称系统会有不定期更新升级,极个别用户会遇到类似问题。一旦遇到类似情况,可以拨打客服电话或者在app端上报故障,或通过摩拜单车相关微博微信反馈问题,客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复,用户无需担心。

李先生的遭遇并非首例。在微博、贴吧等社交平台,一直有大量用户吐槽称被摩拜单车乱扣费,如:系统bug严重,无法关锁停止计费;关锁后不结费,车辆使用结束后系统仍然计算里程。还有网友曝料因为摩拜不能停止计费,最终甚至连押金都被“归零”,网络差评如潮。其实,对于用户而言,之所以选择共享单车,是因为其方便、快捷、实惠的优点。而若共享单车系统bug频出导致乱收费,那么这样的骑行便变得不再轻松,一方面需要花时间投诉,另一方面还会产生经济损失。长期以往,恐怕到最后共享单车会沦为弃儿。

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