联合航空服务态度极差 29岁残疾男子被逼爬下飞机

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联合航空 (United Airlines) 强迫乘客下机因处理态度惹众怒，不断被起底过往争议事件。CNN报导，美国一名29岁脑性麻痺男子尼尔 (D’Arcee Neal)，刚参加完残障人士无障碍设施政策会议，搭乘联航班机，从旧金山返回华盛顿，然而当时机上没有轮椅帮助他下机，机组员告知他要等待。

残疾程度让他在5小时飞行过程无法使用机上厕所，因此下飞机时，他急需如厕，尼尔先是等待其他乘客下机，等了15分钟，又花15分钟等空姐安排协助残障乘客下机的轮椅。

「我当时试着让他们了解，我不想再等15到20分钟的原因。」后来尼尔实在没办法再忍，于是离开座位，沿着走道爬到舷梯，才发现那里已经备有一张轮椅，但空姐却只是全程在一旁冷眼观看。

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