情商高在哪儿?
沟通不是单向的,是一种互动。通过倾听、理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处,这是基本的社交技能。我们平常在工作中都非常讲究人性化、情感经营,却以为和家人相处不需要,这可是个误区!
在老人感到被重视的基础上提要求
人在受到重视之后,做事总是更有积极性。因此,和老人相处,要学会“来事儿”!平时要留意老人的身体,有小病及时关注,如果有慢性疾病,像高血压、糖尿病等,要时时提醒。周末、假日带老人出去散散心,或者选个有特色的餐馆,请老人吃顿饭。记得操办好老人的生日……这些事不用都做,只做一两件,老人就会感觉到自己很受重视。三代人在一起,生活习惯、饮食习惯肯定会有不同,不要只顾孩子,也要体贴老人。比如老人喜欢吃得稍微咸一点,孩子当然要吃淡。那么做菜的时候,可以先把孩子的那份盛出来,再给老人调调味。其实,大多数帮儿女看孩子的老人并不求回报,但是,如果全家大小真的都只是围着孩子转,时间长了,老人的心理也会有些失衡。如果我们能分出些精力关注、关怀老人,满足一下老人的需求,相信老人对我们提出的要求也会尽量满足。
情商高在哪儿?
善于体察别人的真正需要,是高情商的表现。而人最根本的需求,其实就是被尊重的需求,情感的需求。与人交往需要技巧,但无论技巧运用得多么成熟,缺少了尊重,对方会有感知。家人之间的交往更是如此。
和再熟悉的人也得说“官话”
与老人交流,需要常说漂亮的“官话”。哪怕虚伪,也不能总说不中听的大实话。这里提的“官话”并非要多么冠冕堂皇,是指平时嘴甜点,拒绝的时候委婉点。比如妈妈带着宝宝外出回家,婆婆赶紧招呼孩子 吃水果。但是小家伙已经在外面吃得不少了,妈妈如果直接说:“ 他刚吃多了,您别塞给她了。”会显得生硬、冷漠,犹如给老人的热情泼了盆冷水。不妨说得委婉些:“您看,您自己都还没吃呢,就张罗她!您赶紧先吃,一会儿给她少吃点就行了。我买的这些本来也是给你们吃的。”相信,那一刻老人心里会暖暖的,你巧妙地把拒绝的情绪转换成了关心对方的情绪。哪怕一会儿你再解释为什么不让孩子吃的真正原因,老人也不会太介意了。
情商高在哪儿?
社交竞争力有一个关键点,就是表达自身情绪的能力高低。情绪表达会对情绪接收方产生直接的影响,因 此 ,在家庭生活中,如果要直接表达的情绪会伤害亲人,那么就需要学会情绪替换,用其他情绪替换拒绝。
高情商父母,最应避开3种言辞
不经意的口头禅也许能瞬间反映出内心对隔代育儿的看法,不妨对此有所留意,以免因为几句话影响了和老人的关系,甚至是伤了老人的心。
1、 “您不懂,就别管了。”——也许你是好心,想让老人省点精力;虽然他们可能确实不懂,但这样的说法是完全把对方排斥在外的态度,会让一心为孩子的老人很受伤。可以耐心地解释,换种说法让老人不再参与。
2、称赞孩子时用“我儿子/女儿……”——妈妈说得甜蜜蜜,可老人听了心里却不是滋味,好像他们的辛苦都白费了。这样的叫法容易让老人有疏离感。不妨直接称呼孩子的小名,如果是在老人面前,干脆改称“您大孙子/您外孙女……”
3、 “你妈”“你爸”——尤其是跟老人在一起住的情况下,这种称呼会让老人多少有些 寒心,这个“你”其实表明一种态度——“这是你妈,和我无关。”因此,不想莫名其妙地看到老人不悦的脸色,人前人后不妨多叫几声“咱妈”“咱爸”。