身为家长，你明确说出自己对其的期望吗？

有一个经验就是，当我们用"你"开头的时候难免就会陷入指责，而用"我"开头的时候，则更容易客观地表达自己的感受。采用不同的人称表达出的含义大有不同，比如当你在和客人说一件重要的事情的时候，孩子突然过来喊你，你可以说"别打扰我，妈妈正在说事情！"，也可以说"我不喜欢别人打断我"或者"说话被打断，会让我很生气"。前者虽然没有出现"你"字，但实际上还是用第二人称，明显就带有指责色彩。后者同样表达了自己感受，却没有指责色彩。这是一个简单而神奇的经验，我们不妨在生活多加观察和运用。

明确说出自己的期望

说出自己的期望，有时候是对孩子的提醒，比如我们对孩子说"我希望别人进我的房间前征得我的同意"，实际上是提示了孩子要敲门；再比如我们对孩子说"希望我想看我的书的时候能在原来的地方找到"，实际上提醒了孩子看完书后放回原处。

这样做有一个好处就是，更多地避免了冲突和对立。有些孩子对家长的反对意见非常敏感。他们可能承受不了，诸如"我生气了"或者"那样做，我不高兴"的表达。他们可能会反过来回答你："那好，我也生你的气。"这时候，明确地说出自己的期望是一种最可取的做法，比如："我希望你能善待小动物。"显然比"你揪猫尾巴，让我很生气"更容易被孩子接受。

真实自然很重要

一位妈妈讲过这样一个小经验：

记得第一次在家里运用沟通技巧的时候，让我很惊讶。那天，我开完会回到家，在门厅里被我女儿的溜冰鞋绊了一下，我温和地对女儿说："溜冰鞋应该放在鞋柜里。"我自认为做得很好。但女儿面无表情地看着我，接着就回自己房间读书去了。我当时真想揍她。

于是，我从中学到，真实很重要。我生气的时候还装出很有耐心的样子，会适得其反。我不仅没有诚实地和她沟通，而且也显得很不真实。我还是会在以后把气撒在孩子身上的。倒不如，我大吼"溜冰鞋是应该放在鞋柜里"，那样的话可能会引起女儿的注意。

的确，无论面对孩子还是别人，真实自然都很重要。任何"尊重、平等、民主"的姿态都不应该是刻意而来，如果刻意，那么说明自己内心还不是这么想的，只是觉得自己原来的做法可能不好，这种内外的不一致，其实很难维持，且容易被孩子看穿。

"能够怎样"永远比"应该怎样"重要，科学的观念、高明的技巧也可以成为一些不善学习的人的枷锁，就好比邯郸学步。在我们没有真正地吸收精髓，从内部改变自己之前，按照想当然的"应该"来要求自己，就是"未受其益，先受其害"。

顺便说一句，应对自己负面情绪的方法不是克制，而是寻找负面情绪的来源，让它不再产生。