(三)【国内网购平台】:消费者通过平台企业购买食品,其合法权益受到损害的,可向平台企业提出赔偿。
不能提供经营企业的真实名称、地址和有效联系方式的,由平台企业赔偿;平台企业赔偿后,有权向入网经营企业追偿。在溯源方面,经营企业要求建立“网购保税进口食品销售记录和全程信息追溯制度”,保存期限不得少于产品保质期满后6个月;没有明确保质期的,保存期限不得少于2年。平台企业则要在网站长期公布上述基本信息,以便消费者随时了解查询。同时,经营企业还要指定专人负责食品质量安全,保证其经营食品符合要求。
(四)【专家忠告】:海外生产信息不透明,跨境平台监管也不完全透明,建议消费者还是尽量不要通过跨境电商购买。
虽然我国目前对奶粉海外生产者要求注册认证,但是通过认证的企业生产的奶粉也不一定就完全符合我国标准,海外生产信息不透明,跨境平台监管也不完全透明”。宋亮认为,像婴幼儿奶粉,建议消费者还是尽量不要通过跨境电商购买。