招商港口ePort官方正版是一款基于云原生技术构建的港口社区综合服务平台安卓应用，由招商局国际科技有限公司开发运营。该平台深度整合港口业务全流程，覆盖集装箱、散杂货、园区三大核心业务场景，通过数字化手段实现单证电子化、服务线上化、操作智能化，为船公司、货代、拖车司机、监管单位等全链条用户提供从预约提还柜、在线缴费到通关申报的一站式服务，日均处理司机办单量超270万单，用户规模突破17万，成为港口数字化转型的标杆应用。
1. 全流程线上化服务：集成预约提还柜、在线缴费、单证上传、证明开具等20余项核心功能，支持用户通过手机端完成从业务申请到作业完成的闭环操作。例如，司机可通过“提还柜预约”功能提前72小时锁定作业时段，系统自动避开码头高峰期并生成电子凭证，配合闸口二维码扫码办单，将传统人工办单时间从15分钟压缩至30秒。
2. 智能数据共享体系：搭建EDI数据交换中心与API开放平台，实现与船公司、货主、海关等生态伙伴的数据互联。以集装箱业务为例，用户可实时追踪D/O单、EIR单状态，系统自动同步船期、作业动态、库存等信息，消除纸质单证传递环节，单证处理效率提升80%。
3. 标准化商务服务流程：首创“8S”全流程商务服务体系，覆盖支付、账单、预付款、退款、开票、稽核、对账、核销八大环节。企业用户可申请信用额度与月结服务，支持业务费、滞箱费、港建费等8类费用合并支付，批量缴费功能通过Excel模板导入，缴费凭证自动归集至企业档案。
4. 监管协同与贸易便利化：深度对接海关、海事等监管系统，提供船舶信息一单多报、危险品货物申报、柜货重量申报等功能。例如，进口重柜全流程无纸化服务将通关时间从72小时缩短至4小时，线上危品申报功能使危险品货物通关效率提升60%。
1. 智能派单与接单系统：采用“系统智能匹配+司机自主抢单”双模式，根据司机位置、车辆类型、作业经验自动推荐最优订单，接单响应时间控制在30秒内。飞单中心实时同步码头作业系统，异常订单自动标红并触发人工复核流程。
2. 可视化作业监控：集成智能船舶定位追踪功能，用户可实时查看船舶在港位置、作业进度及预计完成时间。查询引擎支持按箱型、尺寸、状态等多维度筛选空箱资源，查询结果标注具体堆场位置与可用时间，空箱查询准确率达99.2%。
3. 多角色协同办公：支持船代、货代、拖车行等跨角色创建协同群组，通过即时通讯功能实现任务预警、报价反馈、船期变更等信息的实时沟通。代理方可随时掌握委托方任务指派，委托方可实时跟踪业务订单进程节点信息。
1. 注册与登录：用户可通过手机号或企业账号登录，首次使用需同意服务协议与隐私政策。企业用户需提交营业执照等资质文件完成认证，个人用户完成手机号验证即可使用基础功能。
2. 核心功能入口：首页集成“提还柜预约”“SCCT空箱查询”“网上缴费”“设备交接单查询”四大高频功能入口，操作路径深度优化。例如，“提还柜预约”功能支持选择港口、码头、预约时间，系统自动生成导航路线与电子作业凭证。
3. 缴费与账单管理：缴费系统对接港口统一结算平台，支持企业网银、第三方支付、授信支付等多种方式。批量缴费功能可通过Excel模板导入订单号，系统自动计算费用并生成缴费凭证，缴费记录支持按时间、业务类型等多维度筛选。
4. 单证与证明开具：用户可通过“单证上传”功能提交提货单、装箱单等电子文件，系统自动生成加盖电子印章的证明文件。例如，货权转移证明开具功能支持多方在线签署，证明文件实时同步至海关、银行等监管机构。
5. 服务进度追踪：查询中心整合船期、作业动态、通关放行等12项实时信息，支持单号追踪与复杂查询智能引导。办理进度分节点可视化展示，异常环节自动触发预警通知，用户可随时提交投诉与反馈。
“作为拖车司机，以前每天要跑码头窗口排队办单，现在用ePort预约提还柜，提前锁定作业时间，闸口扫码直接过，省了至少1小时。”——广东司机李师傅
“货代公司最头疼单证传递，现在D/O单、EIR单全部线上化，客户随时查询状态，我们也不用反复核对纸质文件，效率提升太明显了。”——上海货代张经理
“海关申报功能太实用了，危险品货物申报从线下跑窗口变成线上填表，4小时就能完成通关，客户满意度直线上升。”——天津报关行王主管
