老师和家长的“校信通”风波

开学好久了，小班孩子的种植区还是空空如也。考虑到自然角的重要教育意义，同时充分打好家园合作“第一炮”，我通过“校信通”请孩子们每人带来一份植物，最好是选用废旧容器种植的植物。可是不知什么原因，很多孩子带来的都是相似的小仙人掌和吊兰，并没有自己种植的植物，这对于孩子体验植物生长、感受生命的力量是没有太大意义的。

我通过“校信通”多次提醒家长还是效果不明显，心里真的感觉很挫败，也很生气，觉得家长不够重视孩子的成长，委屈与气愤之下通过“校信通”教育家长：最近我们班的宝宝正在丰富他们的种植区，也希望爸爸妈妈重视起孩子的科普教育，有些家长带的连拳头大都没有，这样的植物孩子们怎么观察？孩子是你们自己的孩子，敷衍的也是你们自己……没想到这样的消息并没有换来家长的“知错能改”。

第二天，这条消息就上了当地的论坛。转发的家长认为：“老师是位势利的老师，什么都追求‘高富美’，这样的老师怎么配当幼儿园老师？”“有哪个家长不爱自己的孩子，老师凭什么这样指责我们？”“老师也是好心，不会说话而已！”这件事很快在论坛上引发了大讨论，有支持理解的，也有一并抱怨所有老师品行的……

事情发展成这样，我特别受挫，想上论坛去“辩解”，想揪出这个“无名者”，甚至都想不干这份工作了。园长安慰并指导我说：“我们理解你对工作的热忱和负责，你不需要辩解也无需过多自责。你只要意识到自己表达中的问题，然后用你的行动去证明你的人品与初衷，让家长重新理解和信任你。送你一句莎士比亚名言‘为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样’。”

得到园长真诚的建议后，我冷静下来反思自己在整个事件中的表现：我是太在意自己那点教师的威严了，觉得家长面对教师就是应该无条件的服从，不允许有质疑的。可事实上，家园早已是幼儿教育的双翼，是平等与合作的关系，是相互协助与督导的关系。我没有定位好自己的角色，忽视了对家长的尊重，又怎么能赢得家长的尊重和支持呢？

美国人际关系学大师卡耐基说过“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多”。于是我一如既往地不断通过“校信通”的形式与家长沟通，但会注意几点：

1. 清楚明白地说明事情的缘由；

2. 体谅家长对子女的拳拳爱意，能从家长角度分析利弊，让家长知道老师是理解他们的，态度是真挚而诚恳的；

3. 安排工作时，能预测到家长的难点和困惑，给予有效提示；

4. 注意从正面切入主题及其意义，不用责备和命令的词语，不用有歧义的词语让人误解。

在以后的家园“校信通”互动中，我总是坚持做到“有原因”“有支持性指导”“有积极跟踪反馈”“有真挚的感谢”。功夫不负有心人，我班家长变了，对我热情了、亲近了，把孩子的表现真实地与我交流，没有任何戒备；对班级的活动关注了，有疑惑会第一时间向我发消息，丝毫没有敷衍；对孩子的观察全面了，不但关注孩子的身体成长，也开始积极关注动手能力，心理发展，社会性发展等全方位的进步。孩子变了，学习习惯好了，基本上每个孩子都能清楚的表述与转达老师的要求与意愿；责任意识强了，知道自己的事情一定要按时保质地完成；主动意识强了，遇到困惑能主动与老师交流；与老师的互动积极了，敢想敢说敢尝试。

一场风波教会我许多教育之外的东西，真切感受到什么叫“共同成长”。