招商港口ePort官方版是一款专为港口业务设计的综合性安卓软件，由招商局国际信息技术有限公司精心打造。该软件深度整合港口全链条服务，覆盖集装箱管理、散杂货处理、园区运营等核心业务场景，通过数字化手段实现单证申报、预约进闸、在线缴费、设备交接单查询等全流程线上化操作。用户可实时跟踪船期动态、作业进度、库存状态及通关信息，支持与海关、海事等监管单位的数据互联互通，提供船舶备案、危险品申报、柜货重量申报等一站式通关服务。平台首创“8S”商务流程体系，涵盖支付、开票、对账等全环节，并创新引入区块链技术实现进口电子换单与无纸化提货，显著提升港口作业效率与客户体验。
1. 全流程线上化：从单证申报到提货出闸，实现集装箱、散杂货、园区业务全链条可视化操作，取消纸质单证传递，业务办理时间缩短80%以上。例如，司机通过“飞单自动办单”功能上传图片后，系统自动生成预约验证码，无需现场排队即可进闸作业。
2. 多角色协同支持：覆盖码头、船公司、货代、拖车行、报关行等20余类生态用户，提供差异化服务模块。如货主可在线查询SCCT空箱状态，拖车行通过电子校验码完成提货手续，报关行实现报关单采集、舱单申报、费用支付一站式管理。
3. 监管合规与效率提升：对接海关“单一窗口”，支持船舶信息一单多报、危险品货物申报、柜货重量申报等功能，满足AEO高级认证企业需求。以蛇口港为例，电子换单平台上线后，客户换单时间从1天压缩至10分钟，年节省交通成本超千万元。
1. 区块链赋能无纸化：依托招商局集团航运贸易区块链基础设施，实现提单换单、港口提货全程电子化。客户通过平台发起换单申请后，联检船代在线签发电子提货单（EDO），拖车行凭EDO办理设备交接单（EIR），码头通过电子校验码核验放行，杜绝纸质单证丢失风险。
2. 智能预约与动态调度：提供提还柜预约功能，用户可选择港口、码头、时间段，系统自动分配作业资源并推送预约验证码。例如，妈湾智慧港通过动态调度算法，将高峰期车辆排队时间从45分钟降至5分钟，闸口通过效率提升300%。
3. 生态化金融服务：联合银行、保险机构推出线上金融产品，支持运费保理、信用证融资、货物保险等增值服务。货主可通过平台实时查询货物在港状态，自动触发保险理赔流程，降低供应链风险。
1. 注册登录：下载安装后，选择“企业用户”或“个人用户”完成注册，上传营业执照/身份证进行实名认证，绑定港口业务账号。
2. 核心功能操作：
- 提还柜预约：进入“拖车服务”模块，选择业务类型（提箱/还箱）、港口（如SCT蛇口集装箱码头）、预约时间，提交后获取验证码并保存至相册。
- 单证申报：在“集装箱单证中心”上传D/O单、EIR单图片，填写订舱号、封条号等信息，系统自动生成进闸小票并推送至司机端。
- 在线缴费：进入“商务服务”模块，选择费用类型（堆存费、吊柜费等），支持微信、支付宝、银联等多渠道支付，缴费成功后自动生成电子发票。
3. 数据查询：通过“综合查询”功能实时查看船期、作业动态、库存、通关状态等信息，支持按箱号、提单号、船名等多维度检索。
4. 异常处理：如遇系统报错或业务延迟，可通过“投诉反馈”模块提交问题描述及截图，客服人员将在15分钟内响应，重大问题启动应急处理流程。
招商港口ePort官方版以“全链条数字化、全角色协同化、全监管合规化”为核心，重构了传统港口作业模式。其区块链无纸化换单、智能预约调度、生态金融集成等创新功能，不仅解决了单证传递低效、现场排队耗时等痛点，更通过数据共享推动港口、货主、监管单位多方共赢。据统计，平台上线后用户数突破17万，日均访问量超500万次，司机办单量达270万单/日，成为粤港澳大湾区港口数字化转型的标杆案例。对于港口从业者而言，这是一款提升效率、降低成本、增强竞争力的必备工具；对于行业生态而言，它标志着港口服务从“单一作业”向“价值创造”的跨越式升级。
